Tutorial asamblare sanie aplanare
iulie 9, 2025
- Livrarea Produselor
Modalitatea de livrare
Produsele comandate de pe site-ul nostru, micaproductie.ro, se livrează pe teritoriul României prin curier rapid.
Termenul de expediere
Comenzile pentru produsele din stoc, achitate integral (prin card sau transfer bancar), sunt predate curierului în aceeași zi lucrătoare dacă plata este confirmată în contul nostru până la ora 10:00. Pentru comenzile a căror plată este confirmată după ora 10:00, predarea coletului către curier se va face în următoarea zi lucrătoare.
Termenul de livrare
Din momentul predării către firma de curierat, livrarea durează, în general, 1-2 zile lucrătoare. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat.
În perioade aglomerate, precum sărbătorile legale sau Black Friday, termenul de livrare se poate prelungi din cauza volumului mare de colete gestionat de curieri.
Urmărirea comenzii (AWB)
După expedierea comenzii, vă vom pune la dispoziție, la cerere, numărul de AWB (numărul de urmărire a coletului) pentru a putea verifica în orice moment statusul livrării.
Costurile de transport
Costul standard al transportului este de 25lei.
Pentru plata comenzii cu ramburs la curier, se adaugă o taxă de procesare a plății în valoare de 5 lei, indiferent de valoarea comenzii. Vă recomandăm plata online cu cardul sau prin transfer bancar pentru a evita costuri suplimentare și contactul cu numerarul.
În funcție de greutatea sau dimensiunile speciale ale produselor, se pot percepe costuri suplimentare de manipulare. Aceste costuri vor fi comunicate telefonic sau prin email pentru confirmare înainte de expedierea comenzii.
- Politica de Retur (Dreptul de retragere)
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), dacă doriți să returnați un produs achiziționat de pe micaproductie.ro, o puteți face în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia fizică a produsului.
Procedura de retur
Notificați-ne intenția de retur: Vă rugăm să ne anunțați decizia de retur printr-un e-mail la adresa office@micaproductie.ro.
Pregătiți coletul: Ambalați produsul corespunzător pentru a fi protejat pe durata transportului.
Trimiteți coletul: Produsele returnate vor fi trimise exclusiv prin curier la adresa ce vă va fi comunicată de către noi în urma notificării de retur. Nu acceptăm colete trimise prin Poșta Română sau cu plata ramburs.
Costurile de retur
Costurile aferente transportului pentru retur sunt suportate integral de către client.
Rambursarea banilor
Contravaloarea produselor va fi returnată în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care produsul returnat ajunge fizic la noi. Suma va fi virată în contul bancar (IBAN) specificat de dumneavoastră în comunicarea de retur.
Condiții în care noi suportăm taxele de retur
Vom suporta noi costul transportului de retur doar în următoarele situații:
Produsul livrat prezintă deteriorări severe vizibile la recepție, care îl fac neconform.
Produsul livrat este diferit (alt model, altă culoare) față de cel comandat.
Produsul prezintă defecte de fabricație.
Produse care nu pot fi returnate (Excepții)
Următoarele categorii de produse nu pot face obiectul returului:
Produse confecționate după specificațiile prezentate de client sau personalizate în mod clar.
Produse care prezintă urme de lovituri, deteriorări sau o uzură excesivă.
Produse ale căror elemente de identificare (etichete, sigilii) au fost deteriorate sau îndepărtate.
Diminuarea valorii produselor returnate
În cazul în care produsul returnat prezintă urme de utilizare care depășesc simpla testare a funcționalității (ex: zgârieturi, lovituri, componente lipsă), ne rezervăm dreptul de a reține o sumă din valoarea acestuia pentru a acoperi costul aducerii la starea inițială. Valoarea reținută vă va fi comunicată prin e-mail, după evaluarea stării produsului.
